餐飲業POS走向智慧餐飲的幾個方向

隨著疫情的關係,消費者越來越習慣透過網路去滿足自己在飲食上的需求。而且著重在效率以及體驗上~餐飲業相關的系統以及POS都面臨到不再只能把自己局限在收銀上面而已,而是能集合線上點餐、外送/外賣平台整合、線上預購、團購等功能於一體為商業需求的綜合管理系統。

要達到能實現智慧餐飲的要點應該有:

一、自助點餐-無論是使用kiosk或是手機點餐系統去做點餐以及付費,重要是不需要排隊,節省收銀員人力以及時間,也提升翻桌率與整體服務時間。

二、透過LINE或會員平台去留住客戶-如果使用外賣外送平台的話,使用者都會留在平台,店家無法直接與客戶聯繫,可以透過LINE或自有會員平台留住自己的使用者數據。

三、大數據分析-透過累積的用戶資料,去描繪與瞭解自己的客戶畫象,可以有效的做精準行銷。

四、會員管理-建立積分/積點模式,留住老客戶。

五、系統流程的自動化-例如客戶下單後,訂單自動同步的後端廚房,減少溝通,降低出錯

六、流量為王-透過FB、LINE做為入口,從大魚池拉進自己的小魚池中,進而提升線上銷售量。

系統商應該具備功能:

一、行動化點餐

二、預約排隊、自動叫號

三、線上訂位

四、折扣、積分/積點、儱惠券等方式提高忠誠度與二次消費

五、外賣/外送-結合uber eats/Foodpanda等功能

餐飲POS系統開發日誌 – 多國語系的考量

多國語系主要是因應不同國家顯示的UI,一般來說的作法有幾種
1 使用資源檔
2 使用INI對應
3 使用資料庫對應
這中間還包含是否有對應的字型…..等等。
當然還有維護的便利性,
這邊比較偏好的是用COMPONENT對應資料庫的方式來做
可以參考之前做的 多國語言支援作法

餐飲POS系統開發日誌 – 每個產品都需要一個故事

內部代號為「AzureDragon」(青龍)的餐飲POS系統,是一個以全新概念推出的餐飲業POS系統。不同於以往坊間的POS只能支援單一作業系統,AzureDragon同時支援Windows/Android/iOS/Web平台。而AzureDragon的目標是打造出全世界最優秀的POS系統,以模組化方式盡可能支援各種餐飲業態,更結合雲端技術以及無線傳輸等優點,讓POS系統更穩定、操作更便利。

Azure Dragon/White Tiger/Vermilion bird/Black Tortoise